1. Disposição Geral

1.1 Os créditos virtuais podem ser entregados por chave de ativação ou diretamente para os dados informados pelo usuário no momento da compra; Quando é entregado por chave de ativação é responsabilidade do usuário seguir o guia de uso para carregar os créditos; Quanto é entregado aos dados informados pelo usuário é responsabilidade do usuário ter informado corretamente estes dados durante a compra.

1.2 A utilização do crédito virtual após a entrega são de total responsabilidade do usuário;

1.3 A Considerando que o provimento dos "PIN Codes", "Keys" ou serviço(s) adquirido(s) dependem da disponibilidade dos parceiros provedores de conteúdo e que  embora os produtos e serviços estejam listados com disponibilidade imediata, a ALTERNATIVA GAMES não retém em estoque tais conteúdos e a disponibilidade ficará sujeita a interrupções não previstas causadas por problemas de qualquer natureza junto aos sistemas provedores parceiros, ocasionando em eventuais atrasos ou cancelamentos

1.4 Usar comunicação clara, completa e cordial ao contactar o serviço de atendimento ao cliente da ALTERNATIVA GAMES utilizando-se de boa conduta e respeito. Como regra de uma instituição privada e a fim de preservar seu corpo de atendentes, a ALTERNATIVA GAMES se reserva ao direito utilizar filtros nas mensagens, que serão bloqueadas e/ou excluídas caso estejam em desconformidade com esta política ou contenham conteúdo ofensivo.

1.5 O(A) USUÁRIO(A) CONTRATANTE assume total e exclusiva responsabilidade, incluindo, mas não se limitando as responsabilidades administrativa, autoral, eleitoral, civil e penal, por todos os dados, uso dos Serviços, bem como pelo conteúdo que vier a disponibilizar na Internet, devendo responder por todos os danos e prejuízos causados pelo mau uso dos Serviços contratados. Sendo a ALTERNATIVA GAMES compelida a participar de qualquer processo judicial ou administrativo relacionada à responsabilidade ora assumida pelo(a) USUÁRIO(A) CONTRATANTE, fica o(a) USUÁRIO(A) CONTRATANTE obrigado a ressarcir a ALTERNATIVA GAMES dos ônus legais e financeiros em que a ALTERNATIVA GAMES vier a incorrer, sem prejuízo de eventuais perdas e danos.

1.6 Não transmitir pela rede, interna e/ou externa, qualquer programa ou aplicação de caráter ilegal, malicioso ou ameaçador, incluindo vírus, “worm” ou SPAM, ou qualquer outro de natureza similar que a ALTERNATIVA GAMES, a seu exclusivo critério, verifique e julgue estar em desacordo com sua política interna, SOB PENA DE SUSPENSÃO E/OU CANCELAMENTO IMEDIATO DA CONTA, SEM PRÉVIA NOTIFICAÇÃO.

1.7 De igual modo, a ALTERNATIVA GAMES se reserva o direito de, a seu critério e a qualquer tempo, alterar, tanto em forma, como em conteúdo, descontinuar, suspender quaisquer dos Serviços, utilidade ou aplicação, disponibilizados por si ou por terceiros, desde que comunique o(a) USUÁRIO(A) CONTRATANTE com antecedência, por e-mail ou qualquer outro meio eletrônico, não implicando qualquer infração ao presente Contrato. 

1.8 A ALTERNATIVA GAMES se reserva no direito de revisar todos os pedidos afim de evitar fraudes nos pedidos. Podendo assim cancelar e devolver qualquer pedido que tenha sido aprovado. Pedidos que não passarem na consulta manual serão estornados ao cartão do CONTRATANTE.

1.8.1 Pedidos Fraudulentos que tenham sido aprovados e entregues ao gamer CONTRATANTE. Assim que confirmado a fraude junto a administradora de cartão. Entraremos com banimento da conta gamer usado para o recebimento do pin ou card comprados na ALTERNATIVA GAMES. Após o banimento o CLIENTE poderá pedir o desbanimento da conta MEDIANTE ao pagamento do valor CONTRATADO mais uma MULTA no valor de R$ 30,00 referente a taxa de estorno, podendo ser paga atraves de PIX ou transferências para conta da loja ALTERNATIVA GAMES. Após pagamento o desbanimento é feito em ate 5 dias utéis.